Was uns von anderen unterscheidet ist unsere Zuverlässigkeit und unsere Professionalität in Abwicklung und Service. Wir setzen uns engagiert dafür ein, Ihre Flugreise in den Kosovo oder nach Mazedonien mit modernsten Technologien und Dienstleistungen so angenehm wie möglich zu machen. Einfach, schnell und bequem.

24h Contact Center

Unser telefonischer Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zum Ortstarif der Niederlassungen zur Verfügung. Wir nehmen Ihre Flugbuchungen entgegen und beantworten kompetent alle Fragen rund um Ihre Reise. Flexibel und bequem.

Helvetic Assistance

Sicher verreisen mit den Reiseversicherungen der Helvetic Assistance. Während des Buchungsvorganges können Sie folgende Versicherungsleistungen kaufen:

Annullierungskostenversicherung, Assistance und Reisegepäckversicherung

Hotelbuchung

Gleich beim Flug an die Übernachtung denken. Buchen Sie jetzt Ihr Hotel sicher und zuverlässig über den Link zu HRS.

Mietwagenbuchung

Bei Ankunft sofort mobil. Buchen Sie jetzt Ihren Mietwagen schnell und bequem über den Link zu Car Trawler.

Web Check-in

Sparen Sie sich die Warteschlangen am Flughafen. Mit dem Web Check-in können Sie bei diversen Fluggesellschaften Ihren Flug bereits bequem Zuhause einchecken, Ihren gewünschten Sitzplatz wählen und auch gleich Ihre Bordkarte ausdrucken.

Für Fluggäste mit Tieren, allein reisende Kinder oder Passagiere, welche Betreuung benötigen, ist kein automatisches Check-in möglich. Sie werden gebeten, am Check-in Schalter einzuchecken.

Barrierefrei fliegen

Informationen für Fluggäste mit Behinderungen

Die jeweiligen Fluggesellschaften bieten zusätzliche Serviceleistungen an, um den Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität den Aufenthalt an Board der Flugzeuge so angenehm wie möglich zu gestalten.

Je nach Krankheit oder Behinderung haben sie die Pflicht sich so früh wie möglich anzumelden, damit wir die nötigen Vorbereitungen für Sie treffen können. Im Interesse der allgemeinen Sicherheit und Ihrer persönlichen Betreuung können wir pro Flug leider nur eine begrenzte Anzahl von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität befördern.

Anmeldung

Für Ihre Anmeldung bis spätestens zwei Werktagen vor Abflug können Sie gerne unser Kontaktformular benutzen oder Sie teilen unseren Mitarbeitern Ihre Wünsche im Contact Center mit.

Wir bitten Sie, sich am Abreisetag 30 Minuten vor der regulären Check-in-Zeit an einem unserer Abfertigungsschalter einzufinden. Falls Sie einen Rollstuhl mit Elektroantrieb benutzen, sollten Sie bitte bereits 60 Minuten früher einchecken.

Selbstverständlich können Sie gerne Ihren eigenen Rollstuhl oder sonstige Mobilitätshilfen mitnehmen. Wir transportieren diese kostenlos.