| - | Eine Beförderung erfolgt nur bei Vorlage vollständiger und gültiger Reiseunterlagen (Reisepass / ID Karte / Buchungsnummer / Ticket).
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| - | Sie sind für sämtliche Handlungen, die unter Ihrem Namen auf der Website vorgenommen werden, juristisch und finanziell verantwortlich. Sie müssen als Nutzer mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
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| - | Die Buchungsnummer bzw. das Ticket muss auf den Namen des zu befördernden Passagiers ausgestellt sein. Ist dies nicht gegeben, entfällt die Beförderungspflicht. In einem solchen Fall ist die Rückerstattung ausgeschlossen.
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| - | Flugumbuchungen sind bis 48 Stunden vor Abflug gegen eine Gebühr von CHF 50.- pro Passagier möglich. Namensänderungen sind gegen eine Gebühr von CHF 50,- pro Passagier möglich.
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| - | Annullierungen sind nur bei Krankheit (ärztliches Attest erforderlich!) gebührenfrei möglich. Eine Preisrückerstattung (Refund) findet nicht statt. Den bezahlten Ticketpreis erhält der Passagier in diesen Fällen und unter Vorlage eines ärztlichen Nachweises gutgeschrieben (Voucher), welcher bei der nächsten Buchung eingelöst werden kann.
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| - | Bei einer Nichtnutzung eines Hin- bzw. Rückfluges ist eine Rückerstattung des Ticketpreises für den
nicht angetretenen Teilflug ausgeschlossen.
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| - | Der Kunde ist berechtigt, jederzeit vom Flugantritt zurückzutreten
(Annullierung). Massgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der
Buchungsannullierung bei Turist Prishtina. Die Erklärung per
Einschreiben/Rückschein wird empfohlen.
Bei einer Annullierung hat Turist Prishtina Anspruch auf eine
angemessene Entschädigung. Im Falle einer Annullierung fallen folgende
Entschädigungssummen an:
Bei Annullierungen der gebuchten Flüge
bis zum 30. Tag vor der Abflugzeit 15%
ab 29. bis 22. Tag vor der Abflugszeit 20%
ab 21. bis 15. Tag vor der Abflugszeit 30%
ab 14. bis 7. Tag vor der Abflugszeit 55%
ab 6. Tag vor der Abflugszeit 75% des Flugpreises.
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| - | Für Passagier-, Reisegepäck- und Güterschäden gilt seit dem 28.06.2004 das Übereinkommen von Montreal, welches die Haftung regelt.
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| - | Bei Verlust der Buchungsnummer wird Ihnen kostenlos eine neue Buchungsnummer ausgegeben.
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| - | Kinder unter 5 Jahren werden grundsätzlich nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson befördert.
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| - | Unbegleitete Kinder (5 bis 12 Jahre) müssen mind. 48 Stunden vor Abflug bei Prishtina Group angemeldet
werden, ansonsten ist die Beförderung nicht garantiert.
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| - | Ab der 37. Schwangerschaftswoche darf nur noch mit einer von einem Arzt ausgestellten Flugtauglichkeits- bescheinigung geflogen werden.
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| - | Das Erreichen der allfälligen Anschlussflüge wird nicht garantiert.
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| - | Sofern Ihre Angaben (Anschrift und Telefonnummer) bei der Buchung bekannt gegeben werden, ist Turist Prishtina GmbH bestrebt, Flugplanänderungen so früh wie möglich mitzuteilen, ansonsten werden Sie gebeten, Ihre Buchung 48 Stunden vor Abflug zu bestätigen. Mit der Versendung von(Werbe-) Information mittels Email (Newsletter) und/oder SMS sind Sie bis auf Wiederruf einverstanden.
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| - | Bei Ausfall der Chartermaschine (wie etwa technische Probleme, behördliche Take off - bzw. Landeuntersagung, Krieg, kriegsähnliche Auseinandersetzungen, Naturkatastrophen etc.) ist Turist Prishtina gänzlich von der Beförderungspflicht befreit. Turist Prishtina wird sich in diesen Fällen um eine Ersatzchartermaschine bemühen.
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